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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué significa causa común identificada en Banda Ancha?
2. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud?
3. ¿Si Perdí o me robaron el equipo instalado por la UNE EPMBOGOTÁ, que debo hacer para poder seguir disfrutando del servicio?
4. ¿Como hago para generar una petición, queja o reclamo?
5. ¿Qué puedo hacer si quiero pagar mi factura de UNE EPMBOGOTÁ si encuentro en otra ciudad?
6. ¿Qué significa causa común identificada en IPTV?
7. ¿En dónde puedo ver la programación de TV Interactiva?
8. ¿Qué debo hacer si olvide la contraseña para adquirir películas?
9. ¿Qué debo hacer si olvide la contraseña del control parental de TV Interactiva?
10. ¿En dónde puedo consultar el manual de TV Interactiva?
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